Servicio y soporte

Tu socio confiable

Asociarse con Sysmex significa técnicos expertos, soporte proactivo y soluciones integrales que minimizan las interrupciones y maximizan el rendimiento de sus instrumentos.

Experimenta un soporte sin igual, que incluye:

  • Técnicos expertos: profesionales altamente capacitados con profundo conocimiento del producto.
  • Soporte Proactivo: anticipamos sus necesidades y ofrecemos soluciones preventivas.
  • Soluciones integrales: desde la instalación hasta el mantenimiento, te tenemos cubierto.
  • Soporte las 24 Horas: disponible cuando nos necesites.

Confía en Sysmex para mantener tu laboratorio funcionando sin problemas, porque cada prueba importa.

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La opción confiable en servicio y satisfacción

Sysmex es el orgulloso receptor de los Premios IMV ServiceTrak™ 2024 por mejor satisfacción del cliente, mejor rendimiento y mejor servicio en hematología y mejor servicio en urianálisis. Nuestras soluciones innovadoras y confiables para laboratorios han posicionado consistentemente a Sysmex en la cima de encuestas independientes de la industria de laboratorios clínicos.

Un equipo de servicio dedicado a mantener funcionando a usted y su laboratorio

Durante más de 25 años, Sysmex ha entregado productos y servicios innovadores diseñados para aumentar el tiempo de actividad, maximizar la eficiencia y mejorar el flujo de trabajo.

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En confiabilidad durante 25 años consecutivos (fuente: IMV ServiceTrak™)
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En rendimiento de servicio durante 18 años consecutivos (fuente: IMV ServiceTrak™)
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En rendimiento general de los equipos durante 15 años consecutivos (fuente: IMV ServiceTrak™)

 

 

Explora nuestras Soluciones de Servicio y Soporte

Descubre por qué nuestro servicio y soporte va más allá de lo ordinario para brindar a tu laboratorio soluciones que marcan la diferencia.

 

  • Sysmex Network Communications System™ (SNCS)

    Sysmex Network Communications System™ (SNCS) proporciona monitoreo remoto y soporte a través de una conexión encriptada TLS. Las herramientas y servicios de SNCS incluyen soporte proactivo del analizador, verificación remota de calibración, gestión de inventario de reactivos, monitoreo de errores y mantenimiento del analizador. El software también permite sesiones de soporte remoto iniciadas por el usuario y protegidas con contraseña.
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