POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SYSMEX

Fecha de vigencia: 07/05/2026
Ultima actualización: 16/02/2021

Sysmex, es decir, las entidades enumeradas en el Anexo A, junto con sus filiales y subsidiarias (“Sysmex”, “nosotros” o “nuestro”), se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones, servicios en línea y comunicaciones electrónicas (en conjunto, la “Plataforma”), así como la información personal recopilada en relación con las ventas, la distribución, las actividades de marketing, los acuerdos con socios y proveedores, la participación en conferencias y seminarios, o a través de interacciones con candidatos para oportunidades de empleo.

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no se registre ni utilice el Sitio, ni interactúe con nosotros de ninguna otra forma.

1. Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal según lo permita la ley aplicable:

A. Información de Contacto y Demográfica

Nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, cargo, organización e información demográfica (por ejemplo, edad para verificar la elegibilidad).

B. Información de Pago y Transacciones

Información de la tarjeta de crédito o de facturación, información de la orden de compra e historial de transacciones.

C. Información sobre el Empleo

Si solicita un empleo: detalles del currículum, historial laboral, formación académica, información de contacto y otra información relacionada con la solicitud, que también puede estar sujeta a una política de privacidad adicional específica para la contratación local.

D. Información de la Cuenta

Nombre de usuario, contraseña, información del portal del cliente, historial de pedidos y otros datos del perfil.

E. Información Registrada

Grabaciones de audio o vídeo de llamadas de atención al cliente, videoconferencias o sesiones de formación (que podrán recopilarse con su consentimiento, cuando corresponda).

F. Datos de Ubicación

Ubicación general o precisa según la configuración del dispositivo o del navegador (GPS, Wi-Fi, dirección IP).

G. Información de Uso y del Dispositivo

Tipo de navegador, identificadores del dispositivo, dirección IP, sistema operativo, páginas visitadas, URL de referencia y datos de interacción con la plataforma.

H. Información de Marketing

Participación en conferencias, congresos y eventos virtuales o presenciales, cualificaciones, afiliaciones, intereses en productos y servicios, y preferencias individuales.

I. Información Personal Sensible

Algunas leyes de privacidad definen los “datos sensibles” (que pueden incluir, entre otros, información personal relativa al origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical o pertenencia a una organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos). Recopilamos dicha información únicamente cuando es necesario para fines legítimos y, cuando se requiere, obtenemos su consentimiento.

2. ¿Cómo Recopilamos Información Personal?

Recopilamos información de tres maneras principales:

Directamente de Usted

Cuando registras una cuenta, realizas una compra, envías un formulario, respondes a comunicaciones, solicitas un empleo o interactúas de cualquier otra forma con la Plataforma.

Automáticamente

Mediante cookies, píxeles, balizas web, sensores de dispositivos y tecnologías similares. Consulte la Sección 7 (Cookies y tecnologías de seguimiento).

De Terceros

Esto incluye a proveedores de servicios, proveedores de análisis, redes publicitarias, procesadores de pagos, socios comerciales y fuentes relacionadas con el empleo.

Combinando Información

Podemos combinar la información personal que obtenemos. Por ejemplo:

  • Información que hemos recopilado en línea, junto con información que hemos recopilado fuera de línea, por ejemplo, durante las llamadas entre usted y nuestro equipo de soporte;
  • Información que hemos recopilado en otros sitios de terceros o de otros terceros con información que ya tenemos; y
  • Información en todos los dispositivos.

Cuando recibimos información personal de terceros, estos son responsables de garantizar que la información se nos transfiera de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. En tales casos, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros.

3. ¿Cómo Utilizamos la Información Personal?

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma, productos y servicios.
  • Gestionar las relaciones comerciales con clientes, proveedores, distribuidores y socios.
  • Impartir formación, conferencias, seminarios, webinars y eventos científicos o educativos.
  • Procesar transacciones, pagos y pedidos.
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, compras o consultas.
  • Personalizar su experiencia en la plataforma.
  • Detectar, investigar y prevenir fraudes, incidentes de seguridad, actividades ilegales o usos indebidos.
  • Realizar análisis, investigaciones y operaciones comerciales.
  • Promocionar los productos o servicios de Sysmex cuando la ley lo permita.
  • Realizar publicidad dirigida o publicidad conductual contextual cuando esté permitido y con las divulgaciones requeridas.
  • Gestionar los procesos de reclutamiento y selección.
  • Administrar las relaciones laborales, incluyendo nóminas, beneficios, cumplimiento normativo y directorios internos, cuando corresponda.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, responder a solicitudes legítimas y proteger nuestros derechos.

4. ¿Cómo Compartimos la Información Personal?

Podemos compartir información personal con:

A. Dentro de Sysmex

Entre nuestras filiales y subsidiarias para fines comerciales y operativos.

B. Proveedores/Procesadores de Servicios

Proveedores que nos prestan servicios como alojamiento web, análisis de datos, comunicaciones, entrega, procesamiento de pagos y soporte de marketing.

C. Socios Comerciales

En relación con actividades copatrocinadas, promociones conjuntas o integraciones de productos.

D. Terceros para Publicidad / Publicidad Dirigida (“Compartir”)

Podemos divulgar información personal a redes publicitarias de terceros para mostrar anuncios personalizados o basados en intereses, en cumplimiento de las leyes de privacidad que regulan el intercambio de datos. Cuando sea necesario, ofrecemos mecanismos para optar por no participar.

E. Aspectos Legales, Cumplimiento Normativo y Seguridad

Cuando lo exija la ley, una solicitud del gobierno o para proteger a Sysmex, a nuestros usuarios o al público.

F. Transacciones Corporativas

La información personal puede transferirse como parte de una fusión, adquisición, reorganización, venta o evento similar.

G. Con Su Consentimiento o Según Se Indique de Otro Modo.

Podemos compartir información con su consentimiento o para otros fines que describamos en el momento de la recopilación.

Todos los terceros con los que compartimos información personal están obligados contractualmente a proporcionar medidas de seguridad razonables, mantener la confidencialidad y procesar la información personal únicamente para los fines definidos por nosotros y de conformidad con la legislación aplicable.

5. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener derechos con respecto a su información personal. Para obtener información sobre sus derechos, consulte la sección correspondiente a su jurisdicción en esta Política de Privacidad.

No discriminamos a las personas por ejercer sus derechos.

¿Cómo Enviar una Solicitud?

Puede enviar solicitudes de privacidad de la siguiente manera:

Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud. Los agentes autorizados podrán actuar en su nombre cuando esté permitido.

6. Privacidad de Los Niños

La plataforma no está destinada a menores de 13 años, y no recopilamos información personal de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres.

Si cree que su hijo/a nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de forma involuntaria, infringiendo la ley, eliminaremos dicha información de inmediato.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas y herramientas similares para:

  • Operar la plataforma
  • Medir el rendimiento
  • Recuerda tus preferencias
  • Ofrecer publicidad segmentada

Algunos terceros pueden instalar cookies o tecnologías similares en la Plataforma para recopilar información sobre su actividad en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Esta información puede utilizarse para ofrecer publicidad personalizada y medir la eficacia de las campañas publicitarias. Puede controlar ciertos mecanismos de seguimiento mediante la configuración de su navegador, las preferencias de nuestro sitio web o las herramientas de exclusión voluntaria del sector (p. ej., NAI, DAA). Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

8. Seguridad de Los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal.

Ninguna transmisión en línea es completamente segura; por favor, tenga precaución al compartir información en internet.

Restringimos el acceso a la información personal a empleados, agentes, contratistas y terceros que tengan una necesidad comercial legítima de conocerla y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad. Mantenemos procedimientos para responder a posibles incidentes de seguridad y notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades cuando así lo exija la ley.

9. Retención de Datos

Conservamos información personal:

  • Durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política;
  • Según lo exija la ley;
  • Según sea necesario para proteger, defender o establecer derechos legales.

Los periodos de conservación varían según el tipo de datos y los requisitos legales. Una vez cumplida la finalidad para la que se recogió y procesó la información personal, esta se eliminará, salvo que la ley aplicable exija o permita su conservación.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sysmex puede transferir sus datos fuera de la jurisdicción donde usted reside. Dicha jurisdicción puede ofrecer diferentes niveles de protección. Al transferir información personal internacionalmente, implementamos las salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel suficiente de protección de datos, que pueden incluir cláusulas contractuales estándar, acuerdos de transferencia de datos u otros mecanismos reconocidos por las leyes de protección de datos aplicables. Cuando sea necesario, solicitaremos la aprobación de las autoridades competentes para dichas transferencias.

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web externos. Esta política no se aplica a dichos sitios y no nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Consulte sus políticas antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente.

Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Los cambios sustanciales se comunicarán según lo exija la ley.

13. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con:

Responsable de Protección/Tratamiento de Datos

Sysmex America Latina y Caribe

Rua Joaquim Nabuco, 615, Cidade Jardim, 83.040-210 Sao Jose dos Pinhais/PR - Brazil

Email: inhouselegal@sysmex.com

Phone: +55 (11) 3145 4300

14. Términos Específicos de Brasil

Si resides en la República Federativa de Brasil, estos términos específicos para Brasil complementan los términos de la Política de Privacidad de Sysmex.

Para los fines de estos términos específicos de Brasil, toda mención a las leyes de privacidad debe hacer referencia a la Ley Brasileña de Protección de Datos Personales (“LGPD” – Ley No. 13.709/2018).

A) Base Jurídica

Para los fines previstos en esta Política, procesamos su información personal basándonos en uno o más de los siguientes fundamentos legales, según lo permitido por la LGPD:

  • Ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato.

Propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma, productos y servicios.
  • Gestionar las relaciones comerciales con clientes, proveedores, distribuidores y socios.
  • Impartir capacitaciones, conferencias, seminarios, webinars y eventos científicos o educativos.
  • Procesar transacciones, pagos y pedidos.
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, compras o consultas.
  • Gestionar los procesos de reclutamiento y selección.
  • Administrar las relaciones laborales, incluyendo nómina, beneficios, cumplimiento normativo y directorios internos, cuando corresponda.
  • Cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias

Propósitos:

  • Gestionar las relaciones laborales, incluyendo nóminas, beneficios, cumplimiento normativo y directorios internos, cuando corresponda.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, responder a solicitudes legítimas y proteger nuestros derechos.
  • Interés legítimo

Propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma, productos y servicios.
  • Gestionar las relaciones comerciales con clientes, proveedores, distribuidores y socios.
  • Impartir capacitaciones, conferencias, seminarios, seminarios web y eventos científicos o educativo.
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, compras o consultas.
  • Personalizar su experiencia en la Plataforma.
  • Detectar, investigar y prevenir fraudes, incidentes de seguridad, actividades ilegales o uso indebido.
  • Realizar análisis, investigaciones y operaciones comerciales.
  • Promocionar productos o servicios de Sysmex cuando la ley lo permita.
  • Dar consentimiento

Propósitos:

  • Personalizar tu experiencia en la plataforma.
  • Realizar publicidad segmentada o publicidad conductual contextual, cuando esté permitido y se cumplan las divulgaciones requeridas.
  • Ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales

Propósitos:

  • Detectar, investigar y prevenir fraudes, incidentes de seguridad, actividades ilegales o usos indebidos.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, responder a solicitudes legítimas y proteger nuestros derechos.

B) Derechos del interesado

Además de la sección “Sus Derechos de Privacidad” anterior, tenga en cuenta que cuando su información personal está sujeta a la LGPD, usted tiene una serie de derechos en relación con el procesamiento que hacemos de su información personal, incluido el derecho a:

1. Derecho de confirmación y acceso

Usted tiene derecho a obtener de nosotros confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a solicitar acceso a dichos datos. Asimismo, tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que se están tratando.

2. Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a obtener de nosotros la rectificación de la información personal inexacta, incompleta o desactualizada que le concierna.

3. Derecho a la anonimización, el bloqueo o la eliminación

Usted tiene derecho a solicitarnos que anonimicemos, bloqueemos o eliminemos la información personal que se considere innecesaria o excesiva, o la información personal que se procese en contravención de las leyes aplicables.

4. Derecho a eliminar datos tras retirar el consentimiento

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal que se procesa con base en su consentimiento, cuando retire dicho consentimiento.

5. Derecho a la portabilidad de datos

Usted podrá tener derecho a la portabilidad de su información personal a otro proveedor de servicios o de productos, mediante una solicitud expresa y con sujeción a los secretos comerciales e industriales.

6. Derecho de oposición

Usted puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales que se realice en contravención de la legislación aplicable (en los casos en que no se requiera el consentimiento para la actividad de tratamiento original).

7. Derecho a recibir información

Usted tiene derecho a recibir información sobre los destinatarios de su información personal (entidades públicas y privadas) con quienes Sysmex haya compartido datos.

8. Derecho a retirar y no otorgar el consentimiento

Usted tiene derecho a retirar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a no otorgar dicho consentimiento y a ser informado sobre las consecuencias de no otorgarlo.

9. Derecho a revisar las decisiones automatizadas

Usted tiene derecho a solicitar la revisión de las decisiones tomadas basándose únicamente en el procesamiento automatizado de información personal que afecte a sus intereses.

C) Transferencia de datos personales

Además de lo indicado en la sección “Transferencias Internacionales de Datos” anterior, tenga en cuenta que podemos transferir datos personales sujetos a la LGPD fuera de Brasil. El nivel de protección de datos en ciertos países puede no ser equivalente al nivel de protección de datos personales vigente en Brasil.

  • Por lo tanto, utilizamos las siguientes medidas de seguridad, según lo exige la ley, para proteger su información personal en caso de dichas transferencias:
  • La Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD) considera que los países u organizaciones de destino cuentan con un nivel adecuado de protección de datos personales.
  • Hemos suscrito las Cláusulas Modelo Brasileñas para la transferencia de información personal. Puede obtener una copia de las Cláusulas contactándonos según se describe en el punto D a continuación.

D) Contáctanos

Si desea ejercer alguno de sus derechos como titular de los datos o si tiene alguna pregunta sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad en relación con estos términos específicos de Brasil, dirija su solicitud a la persona encargada de Sysmex, Rodrigo Donizeti de Noronha, a la dirección noronhar@sysmex.com.

14. Términos Específicos de Colombia

Si resides en la República de Colombia, estos términos específicos para Colombia complementan los términos de la Política de Privacidad de Sysmex.

A) Para los efectos de estos términos específicos de Colombia, toda mención a las leyes de privacidad deberá hacer referencia a la Ley Colombiana de Protección de Datos, que comprende la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y todas las normativas complementarias que las añadan, modifiquen o sustituyan. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y/o procesados en Colombia es SYSMEX COLOMBIA S.A.S., identificada con NIT 900.718.858-1, ubicada en Calle 11 No. 79-35 P.9, Bogotá D.C., Colombia, teléfono +57 601 6341500, correo electrónico sco@sysmex.com.

B) Data Subjects' Rights

Además de la sección “Sus Derechos de Privacidad” anterior, tenga en cuenta que cuando su información personal está sujeta a las leyes colombianas de protección de datos, usted tiene una serie de derechos en relación con el procesamiento que hacemos de su información personal, incluidos:

  • Acceda, actualice y rectifique sus datos personales.
  • Solicitar prueba de consentimiento al Responsable del Tratamiento de Datos.
  • Recibirá información, previa solicitud, sobre el uso de sus datos personales.
  • Presente sus reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
  • Revocar o retirar el consentimiento, en los casos y circunstancias permitidos por la Ley de Protección de Datos de Colombia.
  • Acceda a sus datos personales de forma gratuita.

C) Solicitudes, reclamaciones y quejas

Cualquier solicitud, reclamación o queja relacionada con el tratamiento de datos personales puede dirigirse al Área de Privacidad de Sysmex por correo electrónico a: inhouselegal@sysmex.com. Estas solicitudes se procesarán conforme a lo dispuesto por la legislación colombiana de protección de datos.

D) Datos personales sensibles

La divulgación de datos personales sensibles (según se definen en la Ley colombiana de Protección de Datos) y de datos de menores de 18 años es totalmente voluntaria.

Anexo A

1. SYSMEX ARGENTINA S.A., ubicado en Ing. Enrique Butty 220, Piso 16 – City of Buenos Aires, Argentina.

2. SYSMEX DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., ubicado en Rua Joaquim Nabuco, n. 615, Bairro Cidade Jardim, City of São José dos Pinhais, State of Paraná, Zip Code 83040-210.

3. SYSMEX COLOMBIA S.A.S., ubicado en Calle 11 No. 79-35 P.9, Bogotá D.C., Colombia.

4. SYSMEX CHILE SpA., ubicado en Badajoz 45, Oficina 1701, Torre B, Las Condes, Santiago, Chile.

5. SYSMEX DIAGNOSTICOS MEXICO S. DE R.L. DE C.V., ubicado en Paseo de la Reforma # 250 esq. Niza, Piso 8 - Colonia Juárez, Mexico.